آپ کے گاہک کی پوری کہانی ایک ذہین ورک اسپیس میں۔
Spell CRM Pro سیلز پائپ لائن، ہیلپ ڈیسک، ای میل، ٹیلیفونی، فیلڈ GPS اور ٹیم چیٹ کو ایک جگہ لاتا ہے۔ اسپیلا، ہماری بلٹ اِن AI، آپ کی ٹیم کے ساتھ مل کر کام کرتی ہے: جوابات کے مسودے بناتی ہے، ٹکٹس درست جگہ بھیجتی ہے، گفتگو کا خلاصہ پیش کرتی ہے، اور ضروری چیزیں سامنے لاتی ہے۔
ہر وہ چیز جو آپ کی ٹیم کو چاہیے
سیلز اور سروس کے لیے مکمل آپریٹنگ سسٹم۔ پلگ اِنز کا ٹاکا بھیڑا نہیں۔
اسپیلا، آپ کی AI ساتھی
اسپیلا جوابات کے مسودے لکھتی ہے، گفتگو کا خلاصہ کرتی ہے، اگلا قدم تجویز کرتی ہے، اور ٹکٹس خودکار طور پر درجہ بند کرتی ہے۔ ہر ایجنٹ کو پہلے دن سے ذہین کوپائلٹ مل جاتا ہے۔
پائپ لائن اور ڈیلز
کئی مرحلوں کی پائپ لائنیں، فورکاسٹنگ، سرگرمیاں اور ڈیل رومز جو سیلز ٹیم کو کلوزنگ پر مرکوز رکھیں۔
روابط اور کمپنیاں
ای میل، کالز، میٹنگز، ٹکٹس اور نوٹس کا ایک ہی گاہکی ٹائم لائن۔ ٹیب بدلنے کا سلسلہ ختم۔
Spell Help Pro
مشترکہ اِن باکس، SLA، میکروز، اندرونی نوٹس اور آپ کی برانڈنگ والا کسٹمر پورٹل۔ بِلٹ اِن، الگ سے جوڑا ہوا نہیں۔
نیٹِو ای میل
ہر ایجنٹ کے لیے IMAP اور SMTP، تھریڈڈ گفتگو، شیڈولڈ ارسال، اور سپورٹ میل باکسز سے ٹکٹس کی خودکار تشکیل۔
ٹیلیفونی
اِن ایپ سافٹ فون، کلک ٹو کال، کال لاگز، ریکارڈنگز اور درست رابطے یا ٹکٹ تک براہ راست راؤٹنگ۔
GPS اور فیلڈ آپریشنز
ایجنٹ کا لائیو مقام، جیو فینسڈ چیک اِن اور وزٹ ٹریکنگ۔ ریئل ٹائم میں جانیں سروس کہاں ہو رہی ہے۔
Team Spell Messenger
پوری کمپنی کے لیے داخلی چیٹ، تھریڈڈ چینلز، ڈائریکٹ میسج اور فائل شیئرنگ۔ ویب، iOS اور Android پر دستیاب۔
آٹومیشن
قواعد، میکروز اور خودکار جوابات جو آپ کی ٹیم کے سونے کے دوران بھی کام کرتے رہتے ہیں۔ قابلِ ترتیب اور شفاف۔
رپورٹس اور ڈیش بورڈز
آمدنی، سرگرمی اور سپورٹ بوجھ کے لیے تیار شدہ ڈیش بورڈز۔ ہر کردار کے لیے مخصوص ویوز۔
انٹرپرائز سطح کی سیکیورٹی
کردار پر مبنی رسائی، آڈٹ لاگز، SSO کی تیاری اور ریسٹ پر اینکرپشن۔ گاہک کا اعتماد آپشنل نہیں۔
ہر جگہ کام کرتا ہے
ریسپانسو ویب ایپ کے ساتھ میسنجر کی نیٹِو موبائل ایپس۔ ٹیم میز پر ہو یا میدان میں، رابطے میں رہتی ہے۔
آپ کی AI ساتھی۔
نام: اسپیلا۔
اسپیلا Spell CRM Pro کے اندر رہتی ہے۔ ہر گفتگو پڑھتی ہے، ہر گاہک کو پہچانتی ہے، اور وہ کام نمٹاتی ہے جو عام طور پر ٹیم کا پورا دن کھا لیتا ہے۔ جوابات لکھنا، طویل تھریڈز کا خلاصہ کرنا، ٹکٹس کو درست جگہ بھیجنا، خطرات کو نشان زد کرنا—یہ سب وہ سنبھالتی ہے تاکہ آپ کے لوگ اہم فیصلوں پر توجہ دے سکیں۔
- آپ کے اپنے لہجے اور نالج بیس پر تربیت یافتہ، عام ماڈل کی آواز پر نہیں
- ٹکٹس، ڈیلز، روابط اور مشترکہ اِن باکس میں سرگرم
- وہ اس صفحے پر بھی ہے۔ نیچے تیرتا ہوا بَبلَ اسپیلا ہے، آپ کو سلام کر رہی ہے
اسپیلا آپ کی ٹیم کے لیے کیا کرتی ہے
حقیقی کام، صرف چیٹ نہیں۔ ہر صلاحیت پہلے سے شامل ہے۔ نہ پلگ اِنز، نہ اضافی سبسکرپشنز۔
آپ کی آواز میں جوابات لکھتی ہے
اسپیلا پورا تھریڈ اور ٹیم کے سابقہ جوابات پڑھتی ہے، پھر ایسا جواب لکھتی ہے جو لگے آپ نے خود لکھا۔
ٹکٹس خودکار طور پر روانہ کرتی ہے
ہر آنے والا ٹکٹ موضوع، اہمیت اور جذبات کے اعتبار سے درجہ بند کر کے درست قطار یا ایجنٹ کو بھیج دیتی ہے۔
طویل تھریڈز کا خلاصہ
کسی بھی ٹکٹ یا ڈیل پر خلاصہ مانگیں۔ اسپیلا موجودہ صورت حال، اب تک کیا کوشش ہوئی، اور بہترین اگلا قدم بتا دے گی۔
خطرے سے دوچار گاہکوں کو نمایاں کرتی ہے
لہجے میں تبدیلی، جواب میں تاخیر، SLA کی خلاف ورزی۔ اسپیلا نکل جانے کے اشارے سامنے لاتی ہے قبل اس کے کہ وہ اصل منسوخی بنیں۔
آپ کا نالج بیس بڑھاتی ہے
حل شدہ ٹکٹس قابلِ استعمال میکروز اور آرٹیکلز بن جاتے ہیں۔ وقت کے ساتھ آپ کا نالج بیس خود لکھ جاتا ہے۔
اِن باکس کو ترتیب دیتی ہے
اسپیلا یہ بتاتی ہے کس چیز کو فوراً توجہ چاہیے، شور چھپا دیتی ہے، اور وہ تین چیزیں سامنے رکھتی ہے جو آپ کے دن کو آگے بڑھائیں۔
دو پروڈکٹس۔ ایک پلیٹ فارم۔
آج جو ضرورت ہے وہ لیں۔ دوسرا تب جوڑیں جب آپ تیار ہوں۔
Spell CRM Pro
روابط، کمپنیاں، ڈیلز اور پائپ لائنیں۔ بار بار قابلِ تکرار سیلز پراسیس کی بنیاد۔
- کسٹمائز ایبل پائپ لائنیں اور مراحل
- ہر رابطے کے لیے سرگرمی کا ٹائم لائن
- ای میل سنکنگ اور ٹریکنگ
- فورکاسٹنگ اور رپورٹس
- سافٹ فون اور GPS چیک اِنز شامل
Spell Help Pro
جدید ہیلپ ڈیسک: مشترکہ اِن باکس، SLA اور آپ کی برانڈنگ والا سیلف سروس پورٹل۔
- سپورٹ ای میلز سے خودکار ٹکٹ تشکیل
- SLA، میکروز اور محفوظ جوابات
- کسٹمر پورٹل اور CSAT سروے
- اندرونی نوٹس اور واچرز
- AI لکھے گئے جوابات اور راؤٹنگ
Team Spell Messenger
پوری کمپنی کے لیے محفوظ داخلی چیٹ۔ تھریڈڈ چینلز، ڈائریکٹ میسج، وائس نوٹس اور فائلز۔ iOS اور Android کی نیٹِو ایپس آپ کی ٹیم کو سفر میں بھی جوڑے رکھتی ہیں۔ ویب پر بھی موجود۔
آپریٹرز نے، آپریٹرز کے لیے بنایا۔
ہم نے Spell اس لیے بنایا کہ ہر CRM جو ہم نے استعمال کیا وہ بھاری، سست یا حد سے زیادہ پیچیدہ تھا۔ یہ سیکھنے میں آسان، استعمال میں خوشگوار، اور اپنے کام میں ایمان دار ہے۔ اور ہر سطح میں AI پروئے ہونے کی وجہ سے، آپ کی ٹیم گاہکوں کے ساتھ زیادہ وقت گزارتی ہے اور ڈیٹا داخل کرنے میں کم۔
- صاف ستھری انٹرفیس جو آپ کی توجہ کا احترام کرتی ہے۔ نہ ڈارک پیٹرنز، نہ مسلسل اپ سیل بینرز۔
- ہر ضروری چیز پہلے سے شامل۔ چالیس ایپس کا انٹیگریشن میراتھن نہیں۔
- حقیقی معنوں میں آپ کا۔ آپ کا ڈیٹا کسی بھی وقت ایکسپورٹ کیا جا سکتا ہے۔
- AI ساتھی کے طور پر، نہ کہ دکھاوے کے لیے۔ قابلِ اعتماد، عملی نتائج۔
آئیے بات کرتے ہیں
اپنی ٹیم کے بارے میں مختصر بتائیں، ہم ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیں گے۔ موجودہ صارفین سپورٹ پورٹل سے ٹکٹ کھول سکتے ہیں۔
امریکہ کا دفتر
1000 Main Street, Suite 2300
Houston, TX 77002, USA