Toda a história do seu cliente em um único espaço inteligente.
O Spell CRM Pro reúne pipeline, helpdesk, e-mail, telefonia, GPS de campo e chat de equipe. A Spella, nossa IA nativa, trabalha lado a lado com seu time: redige respostas, encaminha tickets, resume conversas e destaca o que importa.
Tudo o que sua equipe precisa
Um sistema operacional completo para vendas e atendimento. Sem colcha de retalhos de plugins.
Spella, sua colega com IA
A Spella redige respostas, resume threads, sugere próximos passos e classifica tickets automaticamente. Cada agente ganha um copiloto inteligente desde o primeiro dia.
Pipeline e oportunidades
Funis em múltiplos estágios, previsão, atividades e salas de negócio que mantêm o time focado em fechar.
Contatos e empresas
Uma única linha do tempo do cliente: e-mails, ligações, reuniões, tickets e notas. Acabou o vai e vem entre abas.
Spell Help Pro
Caixas compartilhadas, SLAs, macros, notas internas e portal do cliente com sua marca. Já vem integrado, não é puxadinho.
E-mail nativo
IMAP e SMTP por agente, conversas em thread, envios agendados e ingestão automática de tickets pelas caixas de suporte.
Telefonia
Softphone embutido com clique-para-ligar, registros, gravações e roteamento direto para o contato ou ticket certo.
GPS e operação de campo
Localização ao vivo dos agentes, check-ins com cerca virtual e rastreio de visitas para times em campo. Você sabe em tempo real onde o atendimento está acontecendo.
Team Spell Messenger
Chat interno para a empresa toda com canais em thread, mensagens diretas e arquivos. Disponível em web, iOS e Android.
Automação
Regras, macros e respostas automáticas que rodam enquanto seu time descansa. Configuráveis e transparentes.
Relatórios e dashboards
Painéis prontos para receita, atividade e carga de suporte. Visões personalizadas por papel.
Segurança de nível corporativo
Permissões por papel, logs de auditoria, pronto para SSO e criptografia em repouso. A confiança do cliente não é opcional.
Funciona em qualquer lugar
Web responsiva e apps nativos para o messenger. Seu time conectado, na mesa ou na rua.
Sua colega de equipe com IA.
O nome dela é Spella.
A Spella vive dentro do Spell CRM Pro. Lê cada conversa, conhece cada contato e dá conta do trabalho que normalmente toma o dia do seu time. Redigir respostas, resumir threads longas, encaminhar tickets, sinalizar riscos: ela cuida disso para que seu pessoal foque no que é difícil de verdade.
- Treinada com seu próprio tom e base de conhecimento, não com voz genérica de modelo
- Atua em tickets, oportunidades, contatos e na caixa compartilhada
- Está nesta página também. A bolha flutuante ali embaixo é a Spella te dando oi
O que a Spella faz pelo seu time
Trabalho de verdade, não só conversa. Tudo já vem incluso. Sem plugins, sem assinatura extra.
Redige no seu tom de voz
A Spella lê a thread inteira e as respostas anteriores do time, depois escreve uma resposta com cara da sua.
Encaminha tickets automaticamente
Classifica cada ticket por tema, urgência e sentimento, e manda para a fila ou agente certo.
Resume threads longas
Peça um resumo de qualquer ticket ou oportunidade. A Spella devolve o estado, o que já foi tentado e o melhor próximo passo.
Sinaliza clientes em risco
Mudanças de tom, gaps de resposta, SLAs estourados. A Spella mostra os sinais de churn antes de virarem cancelamento.
Faz sua base de conhecimento crescer
Tickets resolvidos viram macros e artigos reutilizáveis. Sua base se escreve sozinha com o tempo.
Organiza sua caixa de entrada
A Spella prioriza o que precisa de atenção agora, esconde o ruído e destaca as três coisas que vão fazer o seu dia render.
Dois produtos. Uma plataforma.
Pegue o que você precisa hoje. Acrescente o outro quando estiver pronto.
Spell CRM Pro
Contatos, empresas, oportunidades e pipelines. A base para uma operação de vendas que se repete.
- Pipelines e estágios personalizáveis
- Linha do tempo de atividades por contato
- Sincronização e tracking de e-mail
- Previsão e relatórios
- Softphone e check-ins por GPS inclusos
Spell Help Pro
Um helpdesk moderno com caixas compartilhadas, SLAs e portal de autoatendimento com sua marca.
- Ingestão automática de e-mails de suporte
- SLAs, macros e respostas salvas
- Portal do cliente e pesquisas CSAT
- Notas internas e observadores
- Respostas e roteamento com IA
Team Spell Messenger
Chat interno seguro para a empresa toda. Canais em thread, mensagens diretas, notas de voz e arquivos. Apps nativos para iOS e Android mantêm o time conectado na rua. Também na web.
Feito por operadores, para operadores.
Construímos o Spell porque todo CRM que usamos era pesado, lento ou complexo demais. Esse é fácil de aprender, gostoso de usar e honesto sobre o que faz. E com IA costurada em cada superfície, seu time passa mais tempo com cliente e menos digitando dado.
- Uma interface limpa que respeita sua atenção. Sem dark patterns nem banner de upsell o tempo todo.
- Tudo o que você precisa, pronto. Sem maratona de quarenta integrações.
- Seu de verdade. Seus dados sempre podem ser exportados.
- IA como colega de time, não como truque. Saídas acionáveis em que dá para confiar.
Vamos conversar
Conte um pouco sobre sua equipe e respondemos em um dia útil. Clientes atuais podem abrir um chamado pelo portal de suporte.
Escritório nos EUA
1000 Main Street, Suite 2300
Houston, TX 77002, USA
Equipes comerciais na Arábia Saudita (KSA) e nos Emirados Árabes Unidos (UAE).