स्पेला से मिलिए। आपके CRM के अंदर AI टीममेट।

ग्राहक की पूरी कहानी एक स्मार्ट वर्कस्पेस में

Spell CRM Pro सेल्स पाइपलाइन, हेल्प डेस्क, ईमेल, टेलीफ़ोनी, फ़ील्ड GPS और टीम चैट को एक जगह लाता है। स्पेला, हमारी इनबिल्ट AI, आपकी टीम के साथ काम करती है: जवाब लिखती है, टिकट सही जगह भेजती है, बातचीत का सार बताती है, और जो ज़रूरी है उसे सामने लाती है।

12x
AI से टिकट ट्रायेज तेज़
99.9%
अपटाइम SLA
ऑटो
ईमेल से टिकट कन्वर्ज़न
24/7
इंसानी सपोर्ट

जो भी आपकी टीम को चाहिए

सेल्स और सर्विस के लिए पूरा ऑपरेटिंग सिस्टम। प्लगइन्स की खिचड़ी नहीं।

स्पेला, आपकी AI टीममेट

स्पेला जवाब के ड्राफ़्ट लिखती है, थ्रेड्स का सार देती है, अगला कदम सुझाती है, और टिकट अपने आप वर्गीकृत करती है। हर एजेंट को पहले दिन से एक स्मार्ट को-पायलट मिलता है।

पाइपलाइन और डील्स

मल्टी-स्टेज पाइपलाइन, फ़ोरकास्ट, गतिविधियाँ और डील रूम — टीम का फ़ोकस क्लोज़िंग पर बना रहता है।

कांटेक्ट्स और कंपनियाँ

ईमेल, कॉल, मीटिंग, टिकट और नोट्स — सब एक ही ग्राहक टाइमलाइन पर। टैब बदलने का सिलसिला ख़त्म।

Spell Help Pro

शेयर्ड इनबॉक्स, SLA, मैक्रोज़, इंटरनल नोट्स और आपकी ब्रांडिंग वाला कस्टमर पोर्टल। बिल्ट इन, ऊपर से चिपकाया नहीं।

नेटिव ईमेल

हर एजेंट के लिए IMAP और SMTP, थ्रेडेड बातचीत, शेड्यूल्ड भेजना, और सपोर्ट मेलबॉक्स से अपने आप टिकट बनना।

टेलीफ़ोनी

इन-ऐप सॉफ़्टफ़ोन, क्लिक-टू-कॉल, कॉल लॉग, रिकॉर्डिंग और सीधा सही कांटेक्ट या टिकट से जुड़ा रूटिंग।

GPS और फ़ील्ड ऑप्स

एजेंट की लाइव लोकेशन, जियो-फेंस्ड चेक-इन, और विज़िट ट्रैकिंग। रियल टाइम में पता रहता है सर्विस कहाँ हो रही है।

Team Spell Messenger

पूरी कंपनी के लिए इंटरनल चैट, थ्रेडेड चैनल, डायरेक्ट मैसेज और फ़ाइल शेयरिंग। वेब, iOS और Android पर।

ऑटोमेशन

नियम, मैक्रोज़ और ऑटो-रिप्लाई जो टीम के आराम के समय भी काम करते रहते हैं। पूरी तरह कॉन्फ़िगर करने योग्य और पारदर्शी।

रिपोर्ट्स और डैशबोर्ड

रेवेन्यू, गतिविधि और सपोर्ट लोड के तैयार डैशबोर्ड। हर रोल के लिए कस्टम व्यू।

एंटरप्राइज़-ग्रेड सिक्योरिटी

रोल-बेस्ड एक्सेस, ऑडिट लॉग, SSO के लिए तैयार और रेस्ट पर एन्क्रिप्शन। ग्राहक का भरोसा वैकल्पिक नहीं है।

हर जगह काम करता है

रेस्पॉन्सिव वेब ऐप के साथ मेसेंजर के नेटिव मोबाइल ऐप। टीम चाहे डेस्क पर हो या फ़ील्ड में, जुड़ी रहती है।

स्पेला से मिलिए

आपकी AI टीममेट।
नाम — स्पेला।

स्पेला Spell CRM Pro के अंदर रहती है। हर बातचीत पढ़ती है, हर कांटेक्ट को जानती है, और वो काम संभालती है जो आम तौर पर आपकी टीम का पूरा दिन खा लेता है। जवाब लिखना, लंबे थ्रेड्स का सार देना, टिकट रूट करना, रिस्क पर निशान लगाना — यह सब वह करती है ताकि आपके लोग असली मुश्किल फ़ैसलों पर ध्यान दे सकें।

  • आपके अपने टोन और नॉलेज बेस पर ट्रेन की हुई, किसी जेनेरिक मॉडल आवाज़ पर नहीं
  • टिकट, डील, कांटेक्ट और शेयर्ड इनबॉक्स — सब पर एक्टिव
  • वह इस पेज पर भी है। नीचे तैरता हुआ बबल स्पेला है, आपको हाय कह रही है
स्पेला
Spell CRM Pro की AI असिस्टेंट
आप के बाहर रहते हुए तीन टिकट आए। दो पहले से ज्ञात Stripe आउटेज की डुप्लिकेट हैं — मैंने उन्हें मूल इंसिडेंट से जोड़ दिया, और तीसरे के लिए अंतरिम जवाब का ड्राफ़्ट तैयार किया।
अंतरिम जवाब भेज दें। आज क्या रिस्क पर है?
दो डील्स ठंडी पड़ रही हैं। Acme ने 9 दिन से जवाब नहीं दिया — आपकी सामान्य गति से ज़्यादा। Northwind का आख़िरी थ्रेड नकारात्मक मोड़ ले चुका। दोनों के लिए हल्की याद-दहानी का ड्राफ़्ट बनाऊँ?
वेब, मोबाइल और इस पेज — हर जगह मौजूद

स्पेला आपकी टीम के लिए क्या करती है

असली काम, सिर्फ़ चैट नहीं। हर क्षमता पहले से शामिल। न प्लगइन, न अलग सब्सक्रिप्शन।

आपकी आवाज़ में जवाब लिखती है

स्पेला पूरा थ्रेड और टीम के पुराने जवाब पढ़कर ऐसा जवाब लिखती है जैसे आपने ख़ुद लिखा हो।

टिकट अपने आप रूट करती है

हर आने वाले टिकट को विषय, अर्जेंसी और भावना के हिसाब से वर्गीकृत कर सही क्यू या एजेंट को भेज देती है।

लंबे थ्रेड्स का सार

किसी भी टिकट या डील पर सार माँगिए। स्पेला स्थिति, अब तक की कोशिशें और सबसे अच्छा अगला कदम बताती है।

रिस्क पर ग्राहकों को फ़्लैग करती है

टोन में बदलाव, जवाब में देर, SLA से चूक — स्पेला चर्न के संकेत तब उठाती है जब वे कैंसलेशन नहीं बने होते।

नॉलेज बेस को बढ़ाती है

हल हुए टिकट दोबारा इस्तेमाल होने वाले मैक्रो और हेल्प आर्टिकल बन जाते हैं। समय के साथ नॉलेज बेस ख़ुद ही लिखता रहता है।

इनबॉक्स की छँटाई

स्पेला तय करती है किसे अभी ध्यान चाहिए, शोर छिपा देती है, और तीन ऐसी चीज़ें ऊपर लाती है जो दिन को आगे बढ़ाएँगी।

दो प्रोडक्ट। एक प्लेटफ़ॉर्म।

जो आज चाहिए ले लीजिए। दूसरा तब जोड़िए जब आप तैयार हों।

रेवेन्यू टीम के लिए

Spell CRM Pro

कांटेक्ट, कंपनी, डील और पाइपलाइन — दोहराने योग्य सेल्स प्रक्रिया की नींव।

  • कस्टमाइज़ करने योग्य पाइपलाइन और स्टेज
  • हर कांटेक्ट के लिए गतिविधि टाइमलाइन
  • ईमेल सिंक और ट्रैकिंग
  • फ़ोरकास्टिंग और रिपोर्ट
  • सॉफ़्टफ़ोन और GPS चेक-इन शामिल
सपोर्ट टीम के लिए

Spell Help Pro

मॉडर्न हेल्प डेस्क — शेयर्ड इनबॉक्स, SLA और आपकी ब्रांडिंग वाला सेल्फ़-सर्विस पोर्टल।

  • सपोर्ट ईमेल से ऑटो टिकट
  • SLA, मैक्रोज़ और सेव्ड रिप्लाई
  • कस्टमर पोर्टल और CSAT सर्वे
  • इंटरनल नोट्स और वॉचर्स
  • AI से लिखे जवाब और रूटिंग
हर वर्कस्पेस के साथ शामिल

Team Spell Messenger

पूरी कंपनी के लिए सुरक्षित इंटरनल चैट। थ्रेडेड चैनल, डायरेक्ट मैसेज, वॉइस नोट्स और फ़ाइलें। iOS और Android की नेटिव ऐप टीम को रास्ते में भी जोड़े रखती हैं। वेब पर भी।

WebiOSAndroid

ऑपरेटर्स ने बनाया, ऑपरेटर्स के लिए।

हमने Spell इसलिए बनाया क्योंकि जो भी CRM हमने इस्तेमाल किया वो भारी, धीमा या ज़रूरत से ज़्यादा जटिल लगा। यह जल्दी सीखने में आसान है, इस्तेमाल में सुहावना, और जो करता है उसके बारे में ईमानदार। हर सतह में AI बुनी होने से टीम ज़्यादा वक़्त ग्राहकों के साथ बिताती है, डेटा एंट्री में कम।

  • साफ़-सुथरा इंटरफ़ेस जो आपका ध्यान सम्मान देता है। न डार्क पैटर्न, न लगातार अपसेल बैनर।
  • जो ज़रूरी है, सब बॉक्स से ही। चालीस ऐप्स की इंटीग्रेशन मैराथन नहीं।
  • सच में आपका। डेटा हमेशा एक्सपोर्ट किया जा सकता है।
  • AI साथी की तरह, दिखावे का गिमिक नहीं। भरोसेमंद, इस्तेमाल लायक नतीजे।
Built by operators, for operators

अपने स्टैक को आसान बनाने के लिए तैयार?

Spell CRM Pro अभी इन्विटेशन-ओनली अर्ली एक्सेस में है। अगर आपकी संस्था का वर्कस्पेस पहले से है तो नीचे साइन इन कीजिए। नहीं तो हमसे संपर्क करें, हम आपको सेट कर देंगे।

बात करते हैं

अपनी टीम के बारे में थोड़ा बताइए, हम एक कारोबारी दिन में जवाब देंगे। मौजूदा क्लाइंट सपोर्ट पोर्टल से टिकट खोल सकते हैं।

मुख्य कार्यालय

अमेरिकी कार्यालय
1000 Main Street, Suite 2300
Houston, TX 77002, USA

MENA क्षेत्र

सऊदी अरब (KSA) और संयुक्त अरब अमीरात (UAE) में सेल्स टीमें।

मौजूदा क्लाइंट

अगर आपके पास पहले से Spell अकाउंट है, तो टिकट के लिए सपोर्ट पोर्टल का इस्तेमाल कीजिए।

भेजने पर आप हमारी गोपनीयता नीति और शर्तों.